Клиентоориентированность

Срок известен заранее

Состав и срок фиксируем до старта. Если объём меняется, сначала показываем, что именно и зачем, и только потом продолжаем.

Машину можно забрать в оговорённый день: статус работ не приходится вытягивать звонками.